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Manual. Gestión de la atención al cliente / consumidor / usuario (Transversal: U

Autor: MARTA GAGO MUÑIZ

Sección: EMPRESA Y ECONOMÍA - Marketing y Publicidad

Manual. Gestión de la atención al cliente / consumidor / usuario (Transversal: U

Manual. Gestión de la atención al cliente / consumidor / usuario (Transversal: U

17,00€ IVA INCLUIDO

Editorial:
CEP
Publicación:
12/02/2016
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Sinopsis

Gestión de la atención al cliente / consumidor / usuario (UF0036) es una de las Unidades Formativas transversales presentes en distintos Certificados de Profesionalidad. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de …

Gestión de la atención al cliente / consumidor / usuario (UF0036) es una de las Unidades Formativas transversales presentes en distintos Certificados de Profesionalidad. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado. Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura: Ficha técnica Objetivos generales y específicos Desarrollo teórico Ejercicios prácticos con soluciones Resumen por tema Glosario de términos Bibliografía / Referencias legislativas
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Más información del libro

Manual. Gestión de la atención al cliente / consumidor / usuario (Transversal: U

Editorial:
CEP
Fecha Publicación:
Formato:
Normal tapa blanda (libros)
ISBN:
978-84-681-6695-7
EAN:
9788468166957
Nº páginas:
0
Colección:
Lengua:
ESPAÑOL
Alto:
240 mm
Ancho:
210 mm
Sección:
EMPRESA Y ECONOMÍA
Sub-Sección:
Marketing y Publicidad

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